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Teleoperadora

Fecha de la oferta: 08 de marzo de 2018

Lugar de residencia: Tortosa - Roquetes – Jesús (abstenerse resto de poblaciones)

Descripción: Seleccionamos para nuestro Call Center de Tortosa, teleoperadores/as con experiencia de al menos un año en el sector, para realizar tareas de venta de servicios de limpieza y de productos de limpieza profesionales.

Requisitos mínimos requeridos: 
Experiencia: En venta telefónica de servicios o similar, valorable mínimo de un año.

Habilidades: • Ganas de aprender • Interés por el trabajo • Excelente trato con el cliente • Gran sentido del respeto • Facilidad para empatizar • Capacidad negociadora y de trasmitir ideas  • Capacidad de atracción de la atención del interlocutor • Capacidad de atención • Saber captar las necesidades de las personas • Alto sentido del compromiso y del servicio

Formación: Valorable ciclo administrativo, informática a nivel usuario (paquete office - internet - correo electrónico - redes sociales).

Otras características requeridas:

  1. Flexibilidad y dotes comunicativas para adecuar el tono a cada perfil de cliente.
  2. Los/las teleoperadores/as es la voz del negocio y debe hacer sentir al cliente y al potencial cliente escuchado y comprendido.
  3. El contacto con el cliente y el potencial cliente requiere de fortaleza para afrontar posibles situaciones incómodas.
  4. Capacidad de encauzar la conversación y conseguir que el cliente y el cliente potencial comprenda sus argumentos.
  5. Búsqueda de la satisfacción del cliente aunque la situación se torne complicada.
  6. Eficacia en las gestiones para optimizar los costes y aumentar la productividad.
  7. Búsqueda constante de la satisfacción del cliente.
  8. Interés constante por el trabajo bien hecho.

Se valorará: La posición de algún curso relacionado con la atención al cliente.

Se ofrece:

  • Integración a empresa líder al sector
  • Incorporación 01 de marzo de 2018
  • Jornada completa.
  • Formación a cargo de la empresa
  • Las instalaciones y equipos para realizar el trabajo
  • Flexibilidad de elegir las horas de trabajo

Remuneración: Muy interesante, 23.500€ brutos anuales.

 



Enlace:

  Consell per atendre el telèfon
DATOS PERSONALES
Nombre y apellidos Sexo
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N�mero seguridad social    
Fecha de nacimiento    
Lugar    
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Localidad Provincia
Tel�fono   M�vil
E-mail    
Estado civil N�mero de hijos en cargo
       
SITUACI�N LABORAL ACTUAL
Trabaja Si No   Empresa
Duraci�n   Motivo del cambio
Cobra paro Si No    Cantidad
€ hasta      
Cobra ayuda familiar Si No     Cantidad
€ hasta      
Estudia Si No     �Que?
 
FORMACI�N
Titualaci�n acad�mica (acabados)
B�sicos (EGB/ESO)  
FPI / Ciclo formativo en grado medio en
FPII / Ciclo formativo en grado superior en
BUP - COU / Bachillerato  
  Otros estudios
       
Idiomas      
  Castellano  
  Catal�  
  Otros
       
Inform�tica
       
Permiso de conducir Si No   Tipo
Vehiculo propio Si No      
   
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Empresa Lugar de trabajo Duraci�n
 
DISPONIBILIDAD
Todos los d�as ma�anas desde hasta

De lunes a viernes tardes desde hasta
Fines de semana noches desde hasta
   
Como nos ha conocido
�Porque quieres trabajar en net100x100?
   
Escribe una palabra o expresi�n que amas.
�Cu�l es la diferencia entre limpieza y desinfecci�n?
Cuando limpiamos con los detergentes habituales lo que hacemos es quitar la suciedad.
Cuando queremos eliminar los g�rmenes tenemos que desinfectar.
Las dos respuestas anteriores son correctas.
Escribe una palabra o expresi�n que te desagrade.
�Que producto utilizaremos para la desinfecci�n?
Utilizaremos la lej�a, de muy elevada eficacia contra bacterias, virus y hongos.
Utilizaremos productos basados en ox�geno activo y amonios cuaternarios de gran efectividad contra las bacterias.
Utilizaremos agua a una temperatura de 60� C y frotaremos con la fregona hasta eliminar la suciedad.
�Cual es tu animal de compa��a favorito?
�Que te imaginas cuando est�s jubilado?
Un desengrasante, un antical un limpiador.... �desinfectan?
Los desengrasantes, formulados especialmente para eliminar la grasa, si desinfectan.
Los anticales, cuyas formulaciones �cidas facilitan la tarea de eliminar restos de suciedad y cal, no desinfectan.>
Ninguna de las dos repuestas anteriores son correctas.
Def�nete a ti mismo con cinco adjetivos calificativos.
Si todos los trabajos tubiesen la misma remuneraci�n y la misma consideraci�n social. �Que te guastar�a realmente hacer?
�Se pueden mezclar productos de limpieza para potenciar o sumar sus efectos?
Depende en que casos, podremos mezclar productos de limpieza para obtener una mayor efectividad.
Si, siempre que el fabricante nos lo indique y tomando las debidas precauciones.
Los productos de limpieza nunca deben mezclarse.
�Que gana Net 100x100 si te contrata a ti en lugar de a otro candidato?
�Qu� elementos aportarias a Net 100x100?




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43500 TORTOSA

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